Reading Bakery Systems 正在通过关键的人员增加和过渡，加强其在欧洲和中东(EMEA)的客户支持和销售引领地位，这将增强客户服务、产品线注焦和区域销售支持。

随着保有量的增长以及对灵活性、性能和可持续性的需求不断增加，我们的客户期望的不仅仅是设备。他们希望找到一位长期合作伙伴。

作为这项计划的一部分，Andrew Walker 已加入 RBS，担任 EMEA 客户服务经理，向客户服务总监 Mike Palumbo 汇报工作。Andrew 常驻英国，在欧洲拥有丰富的客户支持领导、现场技术运营和售后市场增长经验。他将负责加强区域服务响应能力，加强零部件支持，并在 RBS 不断增长的已安装产线中扩大现代化和改造计划。

Palumbo 表示：“扩大我们在欧洲的客户服务规模，是实现客户期待从RBS获得的服务水平和长期合作关系的关键一步。在我们继续打造世界一流的全球客户服务组织的过程中，Andrew 的经验和领导才能将发挥重要作用。”

此外，David Welch 已晋升为饼干、曲奇和薄脆饼干产品线总监。在这个职位上，David 将主导 RBS 的饼干、曲奇和薄脆饼干系统的技术销售战略和产品线开发。他将与全球销售团队紧密合作，领导价值工程计划，以增强竞争力、提高标准化程度并推动产品长期性能。

为了支持该地区的持续增长，Marcus Hofmann 加入了 RBS，担任欧洲销售经理，接替 David Welch 的职位。Marcus 在工业/烘焙设备销售和项目管理方面拥有丰富的经验，包括交钥匙生产线开发、技术销售和客户项目管理。他曾担任 MIWE Heuft Industry、König 和 Fritsch Bakery Systems的领导职务。

EMEA 销售总监 Joe Pocevicius 表示：“Marcus 拥有深厚的技术知识、强大的客户关系以及管理复杂烘焙系统项目的宝贵经验，他将在支持我们欧洲客户以及我们在该地区的持续发展方面发挥关键作用。”

这些组织架构调整体现了RBS持续加大投入，以加强其全球团队，并在我们系统的整个生命周期内提升客户支持。

客户服务总监 Mike Palumbo 表示：“随着保有量的增长以及对灵活性、性能和可持续性的需求不断增加，我们的客户期望的不仅仅是设备。他们希望找到一位长期合作伙伴。这些管理层的加入确保我们能够为欧洲及其他地区提供符合客户预期水平的支持。”